La mayoría de los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles . Sin embargo, en temporadas altas, el envío puede tardar hasta 5 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico indicando que su pedido ha sido enviado, junto con los números de seguimiento.

Si no ve el número de seguimiento después de pagar un pedido, existen algunas posibilidades:

• El pedido se realizó cuando nuestro equipo de procesamiento está fuera de servicio: el equipo recogerá y empacará tan pronto como regresen a trabajar al día siguiente.
• Retraso por fines de semana o festivos: nuestro almacén está inactivo los domingos y festivos.
• Información adicional requerida: Nuestro equipo retendrá el pedido y se comunicará con usted.
• Situación extrema: el COVID-19 está frenando la fabricación, así como los envíos y entregas. El procesamiento puede demorar 5 días hábiles.

ENVÍO

Tenga en cuenta que los pedidos pueden retrasarse por los siguientes motivos:

- Las direcciones de facturación y envío no son las mismas.

- El pedido está pendiente de aprobación y verificación de crédito.

- Un producto está actualmente agotado.

- Se envía un pedido al país remoto.

-Clima

Además, la aduana puede retener un paquete durante varios días. Debido a que trabajamos con mensajeros confiables, esto rara vez sucede y, si sucede, se manejará de manera eficiente.

Enviamos pedidos desde nuestro centro logístico (Estados Unidos, Francia y Reino Unido) por servicio de correo extranjero. Después de terminar de procesar tu pedido, lo enviaremos a la empresa de transporte y será completamente gestionado por ellos. Para pedidos internacionales, después de llegar a su país, serán manejados por el servicio postal de su país.

Si falta inventario en su ubicación más cercana, o si encontramos problemas de entrega en la ubicación de entrega elegida (opción Envío desde) al realizar su pedido, enviaremos su pedido desde nuestro principal centro logístico en China, donde almacenamos una gran cantidad. cantidad y estilo de nuestro cepillo de dientes.

Tiempo estimado de envío:

• Envíos a Estados Unidos desde Estados Unidos : 6 - 12 Días Hábiles DEBIDO A LA PANDEMIA DE COVID-19.
• Envíos a Australia desde Australia: 6 - 8 días hábiles.
• Envíos de Reino Unido desde Reino Unido : 6 - 8 Días hábiles.
• Envío en Europa: 8 - 10 Días Laborables.
• Para pedidos internacionales, espere hasta 25 días.

Sin embargo, le reembolsaremos su pedido si no lo recibe en 5 semanas desde el día de la compra.

No se alarme si no recibe todos los artículos de un pedido grande a la vez; no nos gusta hacer esperar a nuestros queridos clientes, por lo que enviamos cada artículo tan pronto como finaliza el procesamiento.

El envío se realiza a través de servicios postales locales una vez enviado desde el origen y, por lo tanto, los tiempos de envío pueden variar según la temporada.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el tiempo de procesamiento y envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta.

Paquete perdido o robado

No nos hacemos responsables de paquetes extraviados o robados. Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista. Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.